FAQ – Häufige Fragen

Brauche ich einen Termin oder kann ich spontan vorbei kommen?

Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Spontane Besuche sind je nach Auslastung möglich. Schau doch online einfach mal rein.

Wie kann ich einen Termin buchen?

Termine können telefonisch oder online gebucht werden. Wenn wir mal nicht ans Telefon gehen, hinterlasse uns einfach eine Nachricht und wir melden uns zurück.

Was ist wenn ich meinen Termin nicht wahrnehmen kann?

Bitte sage deinen Termin mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei späteren Absagen müssen wir e nach Dienstleistung eine Ausfallentschädigung berechnen von 50%.

Welche Produkte verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich Produkte der Marke NEWSHA. Made in Germany und tierversuchsfrei.

Kann ich die verwendeten Produkte bei euch erwerben?

Du kannst alle Produkte bei uns im Salon erwerben. Einige Produkte kannst du bei uns auffüllen lassen. Dabei sparst du und tust gleichzeitig was für die Umwelt.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Du kannst bei uns bar oder mit EC/Kreditkarte zahlen. Ausgeschlossen ist American Express.

Was, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte sprich uns unmittelbar an – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe des Friseursalons?

Du kannst überall auf den öffentlichen Parkplätzen parken. Freitags kann es zu Einschränkungen kommen, da der Markt in Burtscheid an diesem Tag stärker besucht ist.

Interesse an einer Haarverdichtung oder Verlängerung?

Vor dem Einsetzen der Extensions (Bondings oder Wefts) findet immer ein Beratungsgespräch statt. Diesen kannst du ganz einfach online buchen. Wir abreiten mit der Marke She Hairextansions und SIMPLIE.